6月17日,全球最大的中文搜索引擎公司百度(www.baidu.com)向网民推出了一种叫做"IE搜索伴侣"的插件,至此,网民可以在IE地址栏里实现网站直达和搜索两种功能,用百度公司的话来说,这是带给网民最好的搜索体验,然而,百度公司此举却给本来就热闹非凡的中国寻址市场带来了不小的骚动。
一、寻址市场的e化价值
1、营销与用户之间的网络工具
几年前,人们仅知道上网查找网址必须去某些网站查搜索引擎,最早是Yahoo!(美国)、后来有"长青藤"(内地)、"番茨藤"(台湾地区)、"搜狐"(内地)、"新浪"(内地)、"百度"(内地)"Google"(美国)等,据一些老网民回忆,早期上网冲浪总要记住一些有用网址的搜索引擎,然后把一些有用网址放进浏览器的"收藏夹"。后者可是最能代表一位网民网上阅历的标志。
由于这些网民行为习惯,因此早期制做网站的指导书都会提醒网站主人:别忘了把自己网站去搜索引擎登录,因为这才能让所建网站知名度提高。
2、从IP、DNS、到RealNeams、Netpia、网络实名、通用网址
1998年10月开始,北京因特国风网络软件科技开发有限责任公司开始推出一种在2001年改名叫"网络实名"的关键词寻址技术产品,这是基于IP地址及域名体系技术,在美国有另一家叫RealNeams.com的公司,用"一对一"方式推出关键词寻址技术产品,并且拥有了全球最大用户。而在韩国,一家叫Netpia的公司做着类似"网络实名"的产品。管理全球互联网地址的这个"联合国"是美国商业部授权的ICANN,负责制定互联网技术标准的是一个民间组织IETF。在2001年10月,由中国互联网信息中心(CNNIC)组织的、在北京召开的一个叫CDMC-MINC-CNSG Joint meeting全球技术会议上,RealNeams、CNNIC、Netpia与来自全球近60位技术专家及ICANN委员,认真地坐在一起,为关键词寻址技术的国际标准寻求一种共识,以便向IETF提出一个全球认可的国际标准方案。这时,3721已远离了IETF的中心。
3、寻址标准化与IETF
国际互联网最高权力者 (域名体系管理机构) ICANN理事会有四个协议支持组织,IETF是其中的一个民间组织,任何对此感兴趣的个人、企业、机构或组织都可报名参加。IETF每年有几次全球会议、参会人数都不少于3,000人,另外全球有60,000名成员用邮件组(Mail-List)方式代表各种技术公司或个人就互联网技术发展问题发表各自看法。其中,今年3月21日在美国Minneapolis举行的通用网址(Keywords) 筹备组(KWNS BOF)会议中,RealNames公司是这个筹备组国际标准方案提出方,CNNIC的技术人员作为通用网址筹备组会议的纲领性文档----《Keywords系统的定义和需求》的共同作者之一,在文档中阐述了Keywords服务中解决中文繁简等效的必要性和可行途径,引起积极、热烈的反响。
据IETF的工作程序,其国际标准形成过程有一个很重要的原则:就是成为国际标准方案提供方首先必须放弃自身的知识产权、即国际标准技术是公开共享技术,这一点正是CNNIC推出通用网址时一直主张所有技术合作方技术方案必须符合IETF的这一国际标准原则。这便是距今为止,大家都知道的关键词寻址技术标准与IETF进展。
至此,我们可以大体上明白:类似百度公司这类搜索引擎技术、3721尚以模糊检索作为关键词寻址"网络实名"技术、RealNames与CNNIC的"通用网址"技术是三种互不矛盾、互有关联、在国内外都存在市场机会的产品。那么,这便令我们反思一个有趣问题:
二、谁想动寻址市场的奶酪?
1、搜索引擎提供商的"IE之爪"
前面介绍了搜索引擎对早期网民行为的影响,那是基于网上搜索引擎页面的搜索,然而,6月17日百度公司推出名为"IE搜索伴侣"产品,在国内寻址市场又增新竞争者。"IE搜索伴侣"需要用户去http://bar.baidu.com 下载一个插件的产品,网民下载插件后,只要将查找的关键字直接输入IE浏览器的地址栏,如果关键词与百度"网站直达"数据库中收录的网站信息一致,IE搜索伴侣将直接带用户到想去的网站(即"网站直达"功能);否则将呈现与这一关键词相关的搜索结果页面 (即"搜索引擎"功能)。这将意味着IE浏览器的地址栏可以带你直达你想去的网站,同时具有强大的搜索引擎的功能。
尽管有人认为,此产品与google的IE工具栏产品类似,但百度公司在接受记者质询时认为:"不知道google寻址栏,也许你说的是googlebar,我们有一个软件叫做百度bar,应该很类似,google没有能够和搜索伴侣相媲美的产品。"它与3721的"网络实名"关系,百度认为:"我们的目标是搜索,我们相信能够为中国网民提供最好的搜索体验,IE搜索伴侣实际上也是搜索引擎,它使网民能够在ie地址栏里进行搜索。"据统计,在国内10个中文网民的搜索请求中,其中大约8个由百度提供搜索服务,也就是说百度为80%中国网民提供服务,百度公司是"司马昭之心,路人皆知",是否真的如此,留待大家共同关注。
2、浏览器提供商
这次美国RealNames公司倒闭而波及到CNNIC与微软IE浏览器"借道"问题,使大家一下子明白了:IP地址/域名系统是可以脱离浏览器而存在,而"搜索引擎"(包括百度"IE搜索伴侣")、"关键词寻址技术"都是建立在浏览器(目前微软IE浏览器占浏览器软件市场95%以上,因此互联网上几乎是微软IE浏览器的用户)上的产品,不论是RealNames公司付款给微软、还是CNNIC付款给RealNames公司,都在向浏览器提供商交"过道费"。这有如ICQ、OICQ、MSN这些即时通讯软件一样,浏览器提供商是信心十足地收钱。这确是不争的一个事实:浏览器提供商在动这块奶酪!
3、实名提供商
3721是最有信心占领最大市场份额的国内实名提供商,在2001年初,3721便告诉媒体记者:中国实名市场每年超过10个亿利润!因此,在中国关键词寻址技术市场上,它在面对无竞争对手、免费了三年、积累了25万个实名数据库之后,大胆收费,在2002年对外公布2001年"实现盈利"、收入2000万元人民币。正是每年超过10个亿与第一年仅仅实现收入2000万元人民币的差距及如此巨大市场空间,实名提供商3721在2001年8月3日起一改过往与CNNIC蜜月期的口吻,调动所有商业公关力量,发誓要与CNNIC在市场上决一雌雄、抢占市场份额。
其实,据笔者从2001年10月开始接触到韩国Netpia等实名提供商,发现他们也不是仅仅在自己国度固守一方,向外拓展市场仅仅是时间与策略的问题。大家回顾RealNames与NSI等美国公司近年来在国内通过其商业代理商拓展中文域名及通用网址步骤,便不难看到作为互联网产品,要拓展全球市场并不是十分难的事,难的是拓展方是否可以在当地长期立足。
还有另一个另类寻址产品,它的国内代表者是www.8U8.com公司,它同样在国内拥有一批客户,不过,政府对它网络广告内容的直接查处,它只能进入另一种渠道上去发展。
4、.NIC
全球各国、各地区都有.NIC,中国是CNNIC、英国是UKNIC,德国使DENIC.这些NIC机构在管理地理域名上有技术权限优势,以2000年中文域名在两岸四地根据中文域名繁简体特点而最携手合作组成了CDMC协调组织、向ICANN的IETF提交关于中文域名标准化方案,表明在ICANN的大旗下,.NIC们有可能基于IP/DNS基础上联合发展。这也是寻址市场中一股力量。
三、成熟产品与成熟市场之间
1、产品与商品的差别
不论是传统企业还是高科技产业,产品与商品的差别在市场这把尺中应该是一致的,那便是:产品是企业内部的成品,而商品则是市场可流通可交换成品。
互联网企业、特别是.COM公司之所以难盈利,有很大一个原因是产品比例太高而商品比例太低,前者免费是符合市场价值规律、而后者则必须细订与商品匹配的市场要求条件,才能充分创造数字产品的一份产品成本与无限份产品成本几乎不必追加的增值规律。
2、商品匹配的市场要求
实现此要件,必须从规则(售前、售后、升级、协调机制等)、技术、价格竞争力等方面给用户以明确的承诺,否则,会带来无法预见的市场反后果。当年Netscape推出后陆续被微软IE取代,间接证明了这些要件的重要性。最近有传一个占中国浏览器用户市场不足0.1%的浏览器软件与一家软件产品公司捆绑便要"挑战微软浏览器"云云,明眼人看了只有心里发笑:越看越似鲁迅先生笔下的"阿Q先生"。
3、网络产品要有竞争力必须克服不成熟配套否则只能免费
从上面的各项分析,这里再对百度的"IE搜索伴侣"、3721的"网络实名"、CNNIC的"通用网址"三种产品的市场策略作一个简要描述,我们可以看到:
百度的"IE搜索伴侣"选择永远免费回避与市场竞争对手面对面冲突;
3721的"网络实名"采用购买/抢占信息港、门户搜索引擎端口、甚至微软中文MSN首页广告位手段"广积广种",配合强迫下载的手段去争取广泛收入;
CNNIC的"通用网址"、由注册管理机构(CNNIC)、注册服务商(目前有十多家)、技术合作商(目前有几家)和争议解决机构(中国国际经济贸易仲裁委员会域名争议解决中心)等多层结构组成的产业链。去保障更多的厂商在其中找到自己的角色,发挥自己的优势和优势,通过相互配合,为通用网址提供多方位的优质服务。CNNIC的非营利性质以及在域名注册管理上的经验,保证了其该服务的稳定性和权威性。
四、谁能成为渔翁而得利?
分析完中国寻址市场的方方面面,该再看看谁能在中国寻址市场这块肥肉中成为渔翁而得利了,下面用一配一方式组成四大系列:
1、RealNeams与3721
这对欢喜冤家,近两年来不停地在中国市场较劲,尽管RealNeams在5月13日正式关闭,让3721借势欢呼了整整40天(到6月24日CNNIC宣布"通用网址628危机"渡过),实质上,在中国寻址市场,RealNeams是成功的,至少它使微软公司更方便地进入这个被3721预测每年超过10亿的市场。换句话说,是3721促成了微软公司大踏步进入中国寻址市场,从长远说,RealNeams的倒闭不是3721的利好、是3721的利空。也许此结论要过一年半载之后才会用数据说明。
2、3721与CNNIC
这也是一对欢喜冤家,在2001年8月3日通过网站及媒体全面与CNNIC翻脸之前的准备融资阶段,3721都会主动向媒体透露与CNNIC的友好合作关系,即使是2001年8月3日3721董事长宣布向CNNIC开战的数月后、在日本JAFCO公司未确实把钱投给3721前,3721还派了一个中层干部到CNNIC找技术部门了解"合作可能性......"。有关他们之间的恩恩怨怨,外人从媒体透露的是3721的说法,但二位计算机硕士各自担负重任的单位较起劲来,一方是全球风险资金的企业套现压力、另一方是年稳定收入3000万元人民币非营利事业单位机构,似乎已让人看出底气的差别。
3、百度与3721
理论上,3721与百度公司并没有直接对抗,然而,正如前面介绍:6月17日百度公司又于近日推出名为"IE搜索伴侣"产品。从技术角度看,百度公司的"IE搜索伴侣"与CNNIC"通用网址"、与3721"网络实名"都具有类似的寻址产品,对用户而言,前者却是一种基于全球中文搜索的产品。
如果把百度公司"IE搜索伴侣"产品的免费与3721"网络实名"商品直接作竞争性对比,我们认为这是不可比的。因为除非"IE搜索伴侣"是垃圾产品,否则"网络实名"不可能与一个免费产品作竞争!而百度在业界著称的恰恰是其技术实力。
不过,6月24日,据业内人士透露:百度公司也与CNNIC达成了某种合作协议。无论如何,百度"IE搜索伴侣"的出现,加上它在3721虎视眈眈的"搜索引擎端口"以"房东"(收费)角色抵御3721的"租客"(付费)角色,绝对是3721拓展"网络实名"市场的心腹大患。
五、谁能为用户提供长远网络利益保护?
还有几方面值得我们这更深一层看这些技术供应商的立场,包括知识版权机制、网络知情权、网络商业机会权及谁有资格充当用户发言者? 下面作分别表述。
1、知识版权机制
在网络知识版权方面,中国的法规尚赶不上互联网的迅速发展速度,然而,有不少方面已有足够的法规可以参照执行。例如参加WTO之后的中国,必须遵守世界知识产权组织(WIPO)有关规定,而要实现这一点,在机制上必须有处理纠纷的条款,这一点,百度搜索引擎配套的免费"IE搜索伴侣"对商业与非商业仅仅提供信息库机会(有信息自然会出现)可避免出现纠纷,而CNNIC的通用网址从正式推出时便制订了纠纷解决机制:《通用网址争议解决办法》。可惜,有3年免费之后出现开始收费的"网络实名"却在注册时、在《注册条款》中已把3721作为平台提供商无法担当的纠纷解决机制角色进行声明,换句话说,?quot;愿者成交,不愿自便,纠纷自责。"这是一种对用户及公众利益隐含风险。
2、网络知情权
这里仅举对信息公开程度的了解机会、在互联网上是否被强迫了解两个互为矛盾的问题。在互联网上,假如我们可能知道更多的网络资讯却被别人基于因商业目的而剥夺了,这是违反互联网公众利益;而如果我们被迫(例如用黑客程序占用我们浏览器某一端口)去接受某些访问行为,这也同样是违反互联网公众利益。这一点,3721的"网络实名"便有类似通过被人称之为"3721病毒"的程序阻碍用户用IE浏览器访问"通用网址"情网;而百度搜索引擎配套的免费"IE搜索伴侣"则把内容留给用户自己选择。这种对比,可以看到商业竞争对用户的行为影响会对用户利益带来什么后果。
3、网络商业机会权
这包括二方面含意,
第一是信息拥有者的发布机会是否均等,例如同样是新闻网站,千龙新闻网如果拥有"新闻"一词的独家寻址访面,对国内其他80家政府认可的新闻网站显得不公平,如果把类似"新闻"一词这种公众信息由某一家拥有,便是典型的不保护公众利益;
第二是否有商业敲诈行为误导或影响用户网络商业机会权,因为最近一些用户提供的资料显示,有一些寻址公司打着ICANN一级代理商之名,威胁用户注册寻址产品,我们知道:ICANN授权IETF研究关键词技术在近几次IETF上尚未达成一个统一标准,又何来会把顶级域名与寻址或其中任一产品挂钩强行销售呢。从我们看到"国际标准制订者"这样可笑的广告用字开始,我们便应十分认真地说:网络商业机会权属于用户,而不是由平台供应商任意所为,这是网络经济基本准则。
4、谁有资格充当用户发言者?
互联网是一个信息共享全球社区,各国政府基于国家安全目的、政治利益而会进行有效、有序管理,这包括对信息基础设施(ISP)管理、平台技术基础管理(例如:域名、关键词寻址技术、引擎数据库),而这一点,从六月初北京市有关部门联合行动对几个门户网站的内容进行检查,督促网站去除对公众不利有害信息可以看到。再从ICANN这个由美国商业部一纸合约获授权代表美国管理全球基于IPv4的域名系统(DNS),足见不论是国内、而且是美国对互联网平台技术基础管理仍然是政府授权机构出面,那种认为关键词寻址技术或引擎数据库不属于政府监管、只要商业公司自律的看法,至少在目前是行不通的。关健是商业公司只站在自身的企业最大化利益,因而或有意无意地损害用户长远利益。
六、不能下结论的结论
经过上面的系列剖析,下面对本文的主题作些总结,不过,它们都是一些不能下结论的结论。因为它们都是网络中的看法及百度公司"不得不答的答案",至少留有不少悬念:
1、寻址产品市场会因百度加入而烂掉吗?
记者问:"IE搜索伴侣"目前看不到直接收费,但还没见到免费承诺,即使它是免费的,百度不想让它捆绑在其他产品去间接收费吗?
百度答:我们的业务模式是竞价排名,但不是类似于实名或者域名的东西。
2、百度低调"入侵"IE "网络实名"惊变三国演义
ZDNet China记者张翔6月18日报道说:在经过了CNNIC和3721通用网址和网络实名令人眼花缭乱的纷争后,百度公司的"IE搜索伴侣"悄悄的来了。尽管百度的高层强调:"IE搜索伴侣"现在不存在任何的收费行为,目前也没有与3721业务竞争的想法。但业内人士认为:IE地址栏搜索的竞争已经进入了三家竞争的阶段。 有分析人士认为:由于realnames公司的倒闭使IE地址栏搜索目前有机可乘,而面对在这一技术应用上的巨大商机,任何有实力的厂商都不会放弃这一跟进的机会。
而目前CNNIC对于"IE搜索伴侣"的出现还没有明确的表态,但据其内部人士称:不排除百度利用"IE搜索伴侣"推广如"竞价排名 "业务的可能。"IE搜索伴侣"最直接的对手网络实名的3721公司,现在还拒绝对"IE搜索伴侣"的推出发表自己的看法。网友netriver 6月17日 提出百度再次狂飙,目标直指3721 ,鉴于这种说法,在采访百度时:
记者问:百度"IE搜索伴侣"威胁的对象是谁?
百度答:我们的目标是推动搜索市场增长,同时给所有网民以最纯粹的搜索体验,而不是威胁任何人。
记者再问:换个角度说:谁是竞争伴侣?
百度再答:我们并不关心,我们的兴趣点在搜索上,而不是实名市场。
3、记者问:免费午餐的网络产品已是天方夜潭,3721"网络实名"是积三年之功才收费,百度"IE搜索伴侣"会不会等上三年才收费呢?
百度答:我们从来没有计划收费,永远免费。
记者再问:记得中华网在新浪邮箱收费时马上推出88兆"永远免费"邮箱而炒作了一番,但最后结果是人所共知的。大家对"永远免费"的"永远到底有多远"似乎越来越怀疑。百度用什么作保证?
记者再问:《中关村周刊》记者采访3721周董事长后写道,Realnames的倒闭,在给了3721一个惊喜的同时,也实实在在地提醒了周鸿祎商业公司一旦面临困境时的下场。5月30日下午,记者采访周鸿祎,问及假如公司倒闭或不再有能力向用户提供网络实名服务,3721的客户的损失将如何处理时,周鸿祎收起本来自然的笑容,站起来,紧紧靠着办公桌,大声说:"我们赔钱!"。请问百度公司对此有何看法?
百度再答:百度与其它的互联网公司不一样,当其它公司在烧钱的时候,我们非常严格的控制自己的花销,当其他.com公司说他们的服务永远免费的时候,我们表示我们会一直向租用我们搜索服务的公司收费。当其它公司宣布他们即将盈利或者马上盈利的时候,我们说我们仍然在付出,同时不承诺盈利日期。当其它公司大举裁员的时候,我们的员工人数仍然保持增长,(当然我们也解雇了一些不合格的人),当其它公司开始对他们的服务收费的时候,我们提供免费的服务。当其他所有的公司声称他们不再是.com企业,他们正在学习传统行业的时候,我们站起来说我们是一个纯粹的互联网公司,这正是百度一天比一天强大的原因。
百度究竟动了谁的奶酪?是3721、CNNIC还是MSN? 包括百度几家当事人都莫衷一是。但不论答案如何,这场纷争对所有网民而言,总归是一件大好事。而且更可以肯定的是,不论是外间所讲的中国寻址市场愈演愈烈似"三国演义",然而对用户将更加有选择机会与选择权,必将会引发中国寻址市场的一场深刻变革:最新流行的说法是发挥体验经济的价值。结局如何,让我们拭目以待。
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